“-40℃超低温”仅是实验室数据消费者质疑澳柯(2)-低温与特气

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“-40℃超低温”仅是实验室数据消费者质疑澳柯(2)

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来源:中国消费者报

图二:澳柯玛宣传“-40℃深冷速冻”。

8月22日，记者致电澳柯玛客服，要求对方就杨先生所反映的虚标数据、夸大宣传问题给予回复解释。对方表示，售后维修人员无法代表公司解答。客服还表示，澳柯玛厂家从未宣传-40℃，是销售商的个人行为。

要达到澳柯玛宣称的最低温度，冰柜在使用时不仅要限制环境温度，还必须空箱运行。消费者在实际使用中几乎做不到。那么，澳柯玛为何在销售时却把-40℃作为卖点大肆宣传?

美菱一款标价2199元的418升卧式冰柜，宣称“零下40度超低温电子温控;立体循环制冷技术，均匀快速制冷，-40℃低温冷冻;电子精确控温，-40℃-10℃随心调节;-40℃深冷速冻，鱼肉冷冻一步到位，食材营养不流失”。记者没有找到-40℃的设置条件，但宣传中提到“环境≤25℃，箱内温度由-40℃回升至0℃的时间在100小时以上;实验数据出自美菱的实验室，该数据在标准环境下得出”。

图一:澳柯玛称，在实验室内小于20℃环境温度，冰柜空箱，最低可达-40℃。

记者在京东平台上搜索同款冰柜，看到了“电脑控温0.1度精确调控”“-40℃超低温深冷速冻”的宣传。在该款冰柜的产品介绍中更是宣称澳柯玛是“新鲜魔法师”:智能数显0.1度精准控温，明明白白看温度，想要几度有几度。同时，记者在一张冰柜图的最下方，看到一行小字，注明“25℃环境温度下空箱最低达到-36℃”。

澳柯玛一款标价2899元的430升冰柜，宣称“-40℃深冷速冻，鲜活人生;-40℃细胞级冷冻，尽享食材原鲜风味;深冷速冻，锁住食材营养，口感新鲜如初;-40℃-10℃宽幅调温，-40℃封存海鲜，原鲜风味”。记者发现，要达到-40℃有前提条件，必须“在实验室内≤20℃环境温度下，冰柜空箱状态”。

记者发现，澳柯玛另一款容量为203升、标价为1499元的冰柜在商品名称和介绍中也宣称“零下40度超低温冰柜”“全新制冷系统，-40℃深冷速冻”“电脑温控，0.1度精准控温”。记者在产品介绍中也发现了一行小字，提示“环境温度不高于25℃，可实现空箱-40℃”。

商家不实宣传构成违约

文章来源：《低温与特气》网址: http://www.dwytq.cn/zonghexinwen/2022/0902/399.html

“-40℃超低温”仅是实验室数据 消费者质疑澳柯(2)

“-40℃超低温”仅是实验室数据消费者质疑澳柯(2)